Ultima actualizare: August 2026.
Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale aplicației SaaS "Sesio", un produs al CANDOR ONLINE S.R.L., CUI 51407484. Email de contact: contact@sesio.ro.
Prin utilizarea aplicației Sesio, acceptați în totalitate acești termeni și condiții, precum și Politica de Confidențialitate și Politica GDPR asociate.
Pentru a crea un cont, utilizatorul trebuie să aibă cel puțin 18 ani sau să dispună de consimțământul părinților/tutorilor legali. Specialistul este responsabil pentru furnizarea de date corecte și complete la înregistrare și se obligă să mențină aceste informații actualizate.
Contul este personal și nu poate fi transferat sau partajat cu terți. Specializatul răspunde pentru toate activitățile desfășurate prin contul său.
Planurile disponibile: Detaliile curente ale fiecărui plan (limitări, alocări și prețuri) sunt publicate și actualizate în pagina de prețuri: sesio.ro/pricing.
Pentru accesul la funcționalitățile complete ale platformei după expirarea trial-ului, Specialistul trebuie să achiziționeze un abonament lunar sau anual.
Funcționalități de echipă: Abonamentul Ultra include funcționalități de colaborare în echipă, respectiv un număr de locuri incluse conform descrierii publicate pe pagina de prețuri. Proprietarul de echipă este singurul titular al abonamentului și răspunde pentru respectarea prezenților termeni de către toți membrii echipei sale. Locuri suplimentare față de cota inclusă în abonament pot fi solicitate prin contactarea echipei de suport și sunt supuse unui tarif suplimentar stabilit la momentul solicitării.
Plăți: Toate plățile se procesează prin Stripe și se fac în avans pentru perioada selectată. Prețurile sunt afișate în RON, inclusiv TVA acolo unde este aplicabilă.
Facturare: Facturile sunt emise automat prin Stripe la fiecare plată și trimise pe email. Pentru modificări ale datelor de facturare, contactați-ne la contact@sesio.ro.
Neplata: În caz de eșec al plății, serviciile vor fi suspendate după perioada de grație. Datele vor fi păstrate pentru a permite reactivarea.
Specialistul se obligă să folosească platforma conform destinației și să nu desfășoare activități ilegale sau care încalcă drepturile terților. Este interzisă:
Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturile care încalcă acești termeni, fără preaviz și fără obligația de rambursare. În cazuri grave (activități ilegale), vom colabora cu autoritățile competente.
Software-ul este furnizat "așa cum este" (AS IS). Nu ne asumăm răspunderea pentru:
Răspunderea noastră este limitată la valoarea abonamentului plătit pentru luna în curs.
Oferim suport tehnic prin email la contact@sesio.ro pentru:
Timpul de răspuns este de maximum 48 de ore în zilele lucrătoare.
Platforma poate include, periodic, funcționalități desemnate ca Beta (versiune preliminară de testare). Aceste funcționalități sunt puse la dispoziție utilizatorilor în scopul evaluării și furnizării de feedback, fără a constitui o ofertă definitivă de servicii.
Prin utilizarea oricărei funcționalități Beta, utilizatorul acceptă că:
CANDOR ONLINE S.R.L. nu este responsabilă pentru eventualele pierderi de date, întreruperi sau prejudicii cauzate de utilizarea funcționalităților Beta. Includerea unei funcționalități în regim Beta nu creează obligația de a o menține sau de a o transforma într-o funcționalitate standard.
Sesio nu este procesator de plăți
CANDOR ONLINE S.R.L. nu este înregistrată ca instituție de plată și nu deține, nu intermediază și nu gestionează fonduri în nicio etapă a tranzacției. Sesio furnizează exclusiv infrastructură software care integrează serviciul Stripe Connect, oferit de Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda) / Stripe, Inc. (SUA). Sesio nu este prestator de servicii de plată în sensul Legii nr. 209/2019 privind serviciile de plată și Directivei PSD2.
Specialistul care activează funcția de plată online devine comerciant de înregistrare (merchant of record) pentru tranzacțiile Clienților săi. Tranzacția se creează direct pe contul Stripe al Specialistului; CANDOR ONLINE S.R.L. nu apare în lanțul monetar și nu deține nicio înregistrare a tranzacției.
Obligațiile Specialistului ca și comerciant:
Sesio nu oferă asistență pentru: emiterea de facturi fiscale sau chitanțe, reconciliere contabilă, declarații TVA, contestații fiscale sau orice altă obligație fiscală ori contabilă a Specialistului. Aceste responsabilități revin exclusiv Specialistului.
Rambursări: Sesio nu inițiază automat rambursări. În situații excepționale (ex.: eroare tehnică survenită după confirmarea plății), Sesio transmite o alertă internă și solicită intervenție manuală; rambursarea efectivă rămâne în responsabilitatea Specialistului și se execută direct din dashboard-ul Stripe al acestuia. Specialistul poate iniția rambursări oricând din dashboard-ul Stripe. Sesio nu mediază disputele comerciale dintre Specialist și Client.
Tarife Sesio: La data prezentelor termeni, CANDOR ONLINE S.R.L. nu percepe niciun comision pe tranzacțiile procesate prin Stripe Connect. Comisioanele Stripe (procesare card etc.) sunt reglementate de acordul direct dintre Specialist și Stripe.
Specialistul poate configura opțional un link către propriile Termeni și Condiții (T&C), care vor fi afișate pe pagina publică de programare, vizibilă Clienților. Prin utilizarea acestei funcționalități:
Sesio poate pune la dispoziția Specialiștilor cu cont activ un program facultativ de recomandare, prin care aceștia pot distribui un link sau cod propriu de recomandare. Programul este o promoție discreționară, oferită la latitudinea CANDOR ONLINE S.R.L., și nu constituie o ofertă comercială fermă sau un drept contractual garantat.
Fiecare Specialist răspunde pentru eventualele obligații fiscale generate de primirea unei recompense, conform legislației aplicabile.
Clienții accesează platforma printr-un link public oferit de Specialist pentru a efectua programări. Nu este necesară crearea unui cont pentru clienții specialiștilor. Accesul la acest link implică acceptarea acestor termeni și condiții.
La completarea formularului de programare se colectează: nume, prenume, email, telefon, IP și detalii legate de programare. La plata online se colectează suplimentar: adresă de facturare (stradă, cod poștal, localitate, țară) și opțional cod TVA/CUI. Prin utilizarea aplicației, clientul își dă acordul pentru prelucrarea acestor date conform Politicii de Confidențialitate și GDPR.
Datele sunt partajate cu furnizori terți (Supabase pentru stocare, Stripe pentru plăți, Cloudflare pentru securitate, Google pentru Calendar și autentificare) strict pentru funcționarea aplicației.
Clientul se obligă să:
CANDOR ONLINE S.R.L. nu este responsabilă pentru:
Noi oferim doar infrastructura tehnică necesară programărilor.
Anumite tipuri de ședințe pot necesita plata online în avans. În acest caz, Clientul este redirecționat pe pagina de plată securizată Stripe Checkout, unde introduce datele cardului și adresa de facturare.
Termenii Stripe aplicabili Clientului: stripe.com/en-ro/legal/consumer
Informații precontractuale și dreptul de retragere:
Pentru sesiunile cu plată online, Specialistul — în calitate de comerciant de înregistrare — are obligația să furnizeze Clientului informațiile precontractuale obligatorii prevăzute de OG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță (care transpune Directiva UE 2011/83/UE), incluzând: prețul total cu toate taxele incluse, identitatea comerciantului și politica de rambursare. Clientul beneficiază de dreptul legal de retragere de 14 zile de la încheierea contractului la distanță, cu excepția situației în care a consimțit explicit la prestarea serviciilor înaintea expirării acestui termen. Sesio nu este responsabilă pentru modul în care Specialistul respectă aceste obligații.
Termenii și condițiile proprii ale Specialistului:
Unii Specialiști pot afișa pe pagina de programare un link către propriile Termeni și Condiții. Clientul este încurajat să le consulte înainte de finalizarea programării. Aceste documente sunt elaborate exclusiv de Specialist și nu sunt verificate sau validate de Sesio. Sesio nu este parte în contractul creat între Client și Specialist.
Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra aplicației Sesio, inclusiv codul sursă, designul, logo-urile și conținutul, aparțin CANDOR ONLINE S.R.L. Utilizarea este permisă doar conform acestor termeni.
Utilizatorii păstrează drepturile asupra propriului conținut (date personale, programări), dar acordă dreptul pentru procesarea acestora în scopul funcționării aplicației.
Prezentul contract este guvernat de legislația din România și reglementările Uniunii Europene. Pentru soluționarea disputelor, părțile se adresează instanțelor competente din România.
Înainte de adresarea instanței, părțile se obligă să încerce soluționarea pe cale amiabilă prin negociere directă timp de 30 de zile.
Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau neexecutarea obligațiilor cauzate de evenimente de forță majoră (dezastre naturale, războaie, pandemii, atacuri cibernetice la scară largă, modificări legislative majore).
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Continuarea utilizării aplicației după intrarea în vigoare a modificărilor implică acceptul termenilor actualizați.
În cazul modificărilor substanțiale care afectează plățile sau funcționalitățile principale, utilizatorii vor avea dreptul să își anuleze abonamentul.
Pentru întrebări, reclamații sau solicitări legate de acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:
Pentru reclamații de protecția consumatorului, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) din România.
Dacă oricare dintre clauzele acestui contract devine nulă sau neaplicabilă, restul contractului rămâne în vigoare. Clauzele nule vor fi interpretate sau înlocuite conform legislației aplicabile.
Acest document intră în vigoare de la data publicării și rămâne valabil până la modificare sau anulare. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă pe sesio.ro.